轉化埋點服務丨為商戶帶來更有用的 ROI 分析

Andy Tang |數字技術 |
2019-11-06 |0 comments |195 views

ROI 是什麼?簡而言之,ROI 即為投資回報率,它是衡量一個企業經營效果和效率的一項綜合指標。

在現今發達的互聯網時代,我相信無論是上市公司的 Marketing Department 還是私營的小企業,都會在互聯網上利用 Social Media 或者投放 GDN 和 SEM 廣告等方式獲取客戶。如果想要更清楚廣告投入是否帶來一定的成效和回報,您會用什麼方式來統計您的 ROI 數據?

是用問卷調查?又或者自己在 Google Adwords 做廣告的同時又要處理無比繁瑣的 Google Analytics……

一般如何用 ROI 來計算廣告投放成效呢?

ROI >1:表示這部分廣告花費有利,收益大於廣告費,可以繼續投入
ROI =1:表示這部分廣告投放效果和收益持平,一般也可以繼續投入
ROI <1:這是個警告,告訴您廣告正在虧損,如果沒有別的特殊的用途(如擴大知名度)就可以停掉這部分預算

因此,如果通過社交媒體(Facebook、Twitter、InstagramWeChat等),我們以5,000元的投資獲得10,000元的收入,那麼利潤為5,000元。那麼,這時的社交媒體 ROI 就是:5,000元的收益 / 5,000元的投資 x 100=100%,當然,這並不是證明社交媒體 ROI 的萬能公式。

如果您的目標是提升品牌知名度,那麼您用來判斷社交媒體成功與否的方法,則可以根據閱讀量和互動量,而非利潤。

 我們需要知道,自己企業的投資是否正確。所以這個就關乎到 ROI 統計的重要性,Topkee Media 在 TMTP system 裡添加了一個全新的功能【轉化埋點 Report】,可以讓我們更加容易清晰地知道,我們的投資所獲得多少的回報,換句話講,我們的廣告投放所獲取的利潤是正還是負,又或者有什麼可以改變現時困境。請看下圖。

 

 

可見這個客戶所獲取一個 convertion 的成本是 HK$29.51,總共是1238個。

Total conversion 的統計中有載入頁面、停留時間、獲取表格、成功保存、點擊指定 button 等板塊,令您可以更優地明確目標和分析數據,同時可根據您想統計的版塊自定義 summary。

【包括: 741個載入3個頁面, 253個停留在網頁瀏覽5分鐘以上,其中最直接的是有243個表格查詢】

 

 

 

跟進這些數據, 相信透過這個轉化埋點 report,可以清晰地知道我們每獲取一個 enquiry 的成本是多少,是否值得加大預算去投放還是及時止血,轉換投資方法/平台,或者是其中哪個環節出錯及時更正……

另外亦可以獲取到每一個 enquiry 的時間分佈 ,可以更精確地投放預算。達到我們口中所講的用最低的成本,獲取最大的效益。

總結:正如開頭所講,在現今發達的互聯網時代,僅僅依賴轉瞬即逝的廣告曝光,已經不足以實現品牌所追求的營銷目的及轉化效果。結合 ROI 統計您的營銷方式,才能夠真正地為品牌創造用戶認知,捲入用戶,帶動更多真實有效的品牌傳播。

 

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